1. Quem é o controlador
O NOME_DO_PRODUTO é operado por [razão social], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço completo] ("nós").
Encarregado(a) pelo tratamento de dados (DPO): [nome do encarregado] — e-mail [e-mail do encarregado].
Academias e professores que usam a plataforma para gerir seus alunos são controladores dos dados que cadastram (por exemplo, fichas, presença e cobranças); nesses casos, atuamos como operador, seguindo as instruções deles e esta política.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, telefone (WhatsApp), e-mail, foto, data de nascimento, gênero, cidade e UF.
- Uso esportivo: reservas, aulas, presença, reposições, partidas, resultados, rankings, torneios e evolução técnica registrada pelo professor.
- Pagamentos: valores, status e histórico de cobranças. Dados de cartão são tratados diretamente pelo processador de pagamentos — não armazenamos o número do cartão.
- Dados de menores: quando o aluno é criança ou adolescente, o cadastro é feito e acompanhado pelo responsável legal, com o consentimento específico exigido pelo art. 14 da LGPD.
- Técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso (guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet) e identificadores de notificação push.
- Contato comercial: dados enviados no formulário "Criar perfil de professor".
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço (reservas, aulas, cobranças, rankings, notificações) — execução de contrato (art. 7º, V).
- Cobrança e obrigações fiscais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato.
- Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso — obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Melhorar o produto e gerar estatísticas agregadas — legítimo interesse, sempre que possível com dados anonimizados.
- Marketing e novidades — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
- Anúncios personalizados de patrocinadores — consentimento. Sem ele, você ainda pode ver patrocínios gerais, sem uso do seu perfil.
- Uso de imagem (fotos em rankings, torneios e feed) — consentimento específico.
4. Com quem compartilhamos
Nunca vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- A academia ou professor com quem você tem vínculo (dados do seu uso naquela academia).
- Processador de pagamentos [nome do provedor, ex.: Asaas], para emitir e receber cobranças.
- Provedores de infraestrutura e comunicação (hospedagem, envio de e-mail, WhatsApp e notificações), sob contrato e dever de confidencialidade.
- Patrocinadores recebem somente relatórios agregados (impressões, cliques, cupons usados) — nunca seus dados de contato sem o seu consentimento.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias adequadas (art. 33 da LGPD).
5. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar e acessar seus dados, e baixar uma cópia em formato aberto (JSON);
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- revogar consentimentos (marketing, anúncios personalizados, uso de imagem);
- pedir a exclusão da conta — seus dados pessoais são anonimizados; mantemos apenas o que a lei obriga (por exemplo, registros fiscais);
- pedir informações sobre compartilhamento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
A maior parte disso você faz sozinho em Privacidade e dados, dentro do app. Para o restante, escreva para [e-mail do encarregado]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta: enquanto a conta existir. Após a exclusão, são anonimizados.
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo legal (em geral, 5 anos).
- Leads comerciais não convertidos: até 24 meses ou até você pedir a exclusão.
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash forte, sessões com renovação segura, separação lógica dos dados de cada academia, controle de acesso por papel e registro de auditoria das ações sensíveis. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a ANPD nos termos da lei.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app e, quando exigido, pediremos um novo aceite. A data no topo indica a versão vigente.